面接で、
「仕事をする上で大切にしていることは何ですか？」
と聞かれた経験はありませんか？
この質問は、一見すると正解がないように感じます。
「コミュニケーションです。」
「誠実さです。」
「成長することです。」
どれも間違いではありません。
しかし、採用担当として多くの面接を担当してきた経験から言うと、言葉そのものでは評価していません。
私が本当に知りたかったのは、
「その価値観を、実際の仕事でどのように行動へ移しているのか」
ということです。
この記事では、採用担当が実際に見ていた評価ポイントや、評価される回答・評価されにくい回答について詳しく解説します。
採用担当が「仕事で大切にしていること」を質問する理由
この質問の目的は、
応募者がどのような価値観で仕事に向き合っているのかを知ることです。
会社には、
- チームワークを重視する会社
- 挑戦を重視する会社
- スピードを重視する会社
など、それぞれ異なる文化があります。
しかし、私は価値観が会社と完全に一致しているかよりも、
「本人がどのような考えを持ち、それを行動で示しているか」
を重視していました。
面接で評価される「仕事で大切にしていること」の回答
価値観だけではなく行動まで説明できる
評価される人は、
価値観だけで終わりません。
例えば、
現場でのコミュニケーションを大切にしています。
だけでは抽象的です。
そこから、
なぜそう考えるようになったのか。
実際にどのような行動をしているのか。
まで説明できる人は評価しやすくなります。
評価される回答例
例えば、
私は現場でのコミュニケーションを大切にしています。
業務ではメールだけで済ませるのではなく、メールで内容を残した上で、できるだけ直接説明するよう心掛けています。
実際に顔を合わせて話すことで、お互いの考え方や認識の違いにすぐ気付くことができ、信頼関係も築きやすくなります。
その結果、業務の認識違いによるミスも減り、円滑に仕事を進められるようになりました。
このように、
価値観 → 行動 → 結果
まで話せると非常に分かりやすくなります。
面接で評価されにくい回答
当たり前のことだけを話す
例えば、
分からないことは先輩に質問します。
勉強を頑張ります。
という回答です。
もちろん、
分からないことを質問する姿勢は大切です。
しかし、
仕事では当たり前に求められる行動でもあります。
そのため、
この回答だけでは、
「あなたらしさ」
が伝わりません。
勉強は手段であって価値観ではない
採用担当が知りたいのは、
「勉強すること」
ではありません。
仕事で何を大切にしているのか
です。
例えば、
「専門知識を身に付けて、お客様へより良い提案をしたい。」
「そのために毎日1時間勉強しています。」
であれば、
価値観と行動がつながります。
一方、
「勉強します。」
だけでは、
価値観が見えてきません。
採用担当はここを深掘りする
応募者が
「コミュニケーションを大切にしています。」
と答えた場合、
私は、
なぜそう思うようになったのですか？
実際にはどんな行動をしていますか？
という質問をしていました。
ここで、
具体的なエピソードが出てくる人は説得力があります。
反対に、
抽象的な話しかできない人は、
本当に大切にしている価値観なのか分からなくなります。
新卒と中途で違いはある？
あります。
新卒は人生で培った価値観
新卒の場合は、
部活動
アルバイト
留学
学生生活
などを通じて身に付けた価値観でも問題ありません。
中途は仕事での価値観
中途採用では、
仕事を通じて形成された価値観を期待しています。
実際の業務で、
どのように考え、
どのように行動してきたのか。
ここを具体的に説明できると評価されやすくなります。
面接で「仕事で大切にしていること」を答えるポイント
回答するときは、
次の順番がおすすめです。
①仕事で大切にしていること
↓
②そう考えるようになった理由
↓
③実際の行動
↓
④その結果
この流れで話すと、
約1分程度で分かりやすく伝えられます。
【実際の感想】
実際の面接で『コミュニケーションを大切にしています』と答えた応募者に『具体的にどんな行動をしていますか？』と質問したところ、『メールだけで終わらせず、対面でも説明しています』という回答がありました。
このように価値観を行動で説明できる人は、仕事のイメージが湧きやすく、評価しやすいと感じました。
よくある質問（FAQ）
Q. 会社の理念に合わせた回答をした方がいいですか？
無理に合わせる必要はありません。
採用担当としては、
自分の言葉で話している人の方が信頼できました。
Q. 仕事で大切にしていることが思いつきません。
普段仕事をするときに、
「これは譲れない。」
と思っていることを考えてみてください。
例えば、
- コミュニケーション
- 誠実さ
- スピード
- 品質
- お客様目線
など、
日頃の行動から考えると見つけやすくなります。
Q. 回答時間はどれくらいですか？
最初の回答は1分程度で十分です。
その後、
採用担当が必要に応じて深掘りします。
まとめ
面接で「仕事で大切にしていること」を聞く理由は、
価値観そのものを知るためではありません。
採用担当が見ているのは、
その価値観を、仕事でどのような行動として実践しているか。
という点です。
「コミュニケーションを大切にしています。」
だけでは伝わりません。
価値観 → 行動 → 結果
まで説明することで、
あなたらしい回答になります。
仕事で大切にしていることは、
正解を答える質問ではありません。
自分が普段どのような考え方で仕事に向き合っているのかを、自分の言葉で伝えることが最も重要です。
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